El Concurso es organizado por SERVICIOS ESTRATÉGICOS COMPARTIDOS S.A.S. como operador del Centro Comercial UNICO Outlet, y tendrá vigencia simultánea en sus ocho (8) sedes a nivel nacional. Cada sede opera el Concurso de manera independiente, con su propia mecánica de recepción, publicación, medición y premiación, sin que los resultados de una sede afecten los de las demás. Las sedes participantes son:

• UNICO Cali
• UNICO Yumbo
• UNICO Barranquilla
• UNICO Dosquebradas
• UNICO Pasto
• UNICO Neiva
• UNICO Villavicencio
• UNICO Bucaramanga

El Concurso iniciará el 1 de mayo de 2026. Los videos podrán ser enviados hasta el 27 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia). Los videos admitidos conforme al checklist de admisibilidad (Sección 4.1) serán publicados en el perfil oficial de Instagram de la sede correspondiente dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a su recepción. El corte oficial para la medición de compartidos se realizará el 29 de mayo de 2026 a las 6:00 p.m. (hora Colombia). El ganador o ganadora de cada sede será anunciado el 29 de mayo de 2026 a través del canal oficial de Instagram del Centro Comercial UNICO Outlet de la ciudad correspondiente.

El Concurso es una actividad de habilidad y destreza regida por el parágrafo del artículo 5° de la Ley 643 de 2001, cuyo resultado depende directa y predominantemente de la ejecución y gestión activa del participante. No se trata de un juego de suerte y azar, ni se asigna premio alguno por sorteo, balota, ruleta, o cualquier mecanismo aleatorio.

El Concurso mide tres (3) habilidades concurrentes del participante, todas bajo su control directo:

1. Habilidad creativa y técnica para producir un video original que cumpla con el estándar objetivo de admisibilidad establecido en la Sección 4.1 del presente reglamento.
2. Habilidad de gestión y difusión activa del contenido en sus redes sociales personales, incluyendo la capacidad de motivar a su red de contactos para que comparta el video publicado en el perfil oficial del Centro Comercial UNICO Outlet.
3. Habilidad de comunicación persuasiva suficiente para generar engagement orgánico en torno al video, mediante la calidad, claridad y fuerza del mensaje transmitido.

La medición objetiva de estas habilidades se realiza en dos fases consecutivas: una fase de admisibilidad técnica (Sección 4.1) que opera como filtro binario de cumplimiento, y una fase de medición competitiva (Sección 4.2) que determina al ganador con base en el número de compartidos válidos obtenidos.

4.1 Requisitos para participar

Podrán participar personas naturales, mayores de dieciocho (18) años, con documento de identidad colombiano vigente, que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos acumulativos:

1. Realizar compras iguales o superiores a CIEN MIL PESOS COLOMBIANOS ($100.000 COP) por factura individual en establecimientos comerciales debidamente registrados y ubicados dentro de una de las sedes participantes del Centro Comercial UNICO Outlet. Las facturas deben ser legales, válidas y verificables conforme a la DIAN. No se aceptarán órdenes de pedido, cotizaciones, comprobantes no fiscales, recibos sin requisitos legales, facturas anuladas, ilegibles, fragmentadas ni adulteradas.
2. Grabar un video original y personal, cumpliendo con la totalidad de los cinco (5) criterios objetivos de admisibilidad establecidos en la Sección 4.2 del presente reglamento.
3. Enviar el video junto con la(s) factura(s) de compra al canal oficial de Instagram de la sede UNICO Outlet de la ciudad correspondiente, antes del 27 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia). Cada participante podrá enviar un (1) único video; no se aceptarán envíos múltiples ni modificaciones posteriores al envío inicial.
4. Autorizar expresamente al Organizador el uso de su imagen, nombre, voz y video con fines promocionales, conforme a la Sección 10 del presente reglamento.
5. Tener perfil público en la red social desde la cual gestionará la difusión del video, de modo que los compartidos efectuados por el participante puedan verificarse.

4.2 Checklist de admisibilidad del video

Todo video enviado será sometido a una revisión técnica objetiva de admisibilidad, consistente en un checklist de cinco (5) criterios binarios (cumple / no cumple). Únicamente los videos que cumplan la totalidad de los cinco criterios serán admitidos al Concurso y publicados en el perfil oficial de Instagram de la sede correspondiente. Los criterios de admisibilidad son los siguientes:

1. Duración: el video debe tener una duración mínima de cuarenta y cinco (45) segundos y máxima de noventa (90) segundos.
2. Frase obligatoria: el participante debe pronunciar oralmente, de manera clara y audible, la frase exacta “Mi mamá es única” en algún momento del video.
3. Locación: el video debe ser grabado en las instalaciones físicas del Centro Comercial UNICO Outlet, en cualquiera de las sedes participantes, siendo visibles elementos identificables del centro comercial (señalización, fachada interna, logotipo, vitrinas de marcas participantes u otros elementos reconocibles).
4. Hashtag oficial: el envío del video debe incluir, en la descripción o mensaje que lo acompaña, el hashtag exacto #MiMamáEsÚnicaUNICO.
5. Contenido apto: el video no debe contener material discriminatorio, ofensivo, violento, de contenido sexual explícito, ni que infrinja derechos de terceros (derechos de autor, imagen, privacidad, propiedad intelectual u otros).

Si un video falla en el cumplimiento de uno (1) o más de los cinco (5) criterios anteriores, el video no será publicado en el canal oficial y el Organizador notificará al participante, por el mismo canal de envío, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la recepción, indicando el o los criterios incumplidos. El participante dispondrá de la oportunidad de corregir y reenviar su video, siempre que el reenvío se realice antes del cierre del periodo general de recepción (27 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m.). Los reenvíos posteriores al cierre no serán aceptados.

Una vez verificado el cumplimiento íntegro del checklist, el video será publicado en el perfil oficial de Instagram de la sede correspondiente (@unico[ciudad]) dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes. La publicación oficial marca el inicio del periodo competitivo de medición para ese video.

4.3 Mecanismo de selección del ganador — Compartidos válidos

Ganará el participante cuyo video, debidamente admitido y publicado en el perfil oficial de Instagram del Centro Comercial UNICO Outlet de la sede correspondiente, obtenga el mayor número de COMPARTIDOS VÁLIDOS durante el periodo competitivo, contado desde el momento de publicación del video en el canal oficial hasta el 29 de mayo de 2026 a las 6:00 p.m. (hora Colombia).

Únicamente se contabilizarán como compartidos válidos aquellos realizados directamente sobre la publicación oficial del video en el perfil @unico de la sede correspondiente. No se contabilizarán compartidos de copias, reposts no autorizados, publicaciones externas, capturas de pantalla, ni publicaciones realizadas en perfiles distintos al oficial del Organizador.

4.4 Criterios objetivos antifraude

Con el objeto de garantizar la autenticidad de la medición, no serán contabilizados como compartidos válidos aquellos que provengan de cuentas que cumplan uno (1) o más de los siguientes criterios objetivos y verificables:

• Cuentas creadas con posterioridad al 1 de mayo de 2026 (fecha de inicio del Concurso).
• Cuentas que no cuenten con foto de perfil ni publicaciones previas al inicio del Concurso.
• Cuentas que compartan cinco (5) o más videos distintos de participantes del mismo Concurso (indicador objetivo de comportamiento automatizado o masivo).
• Cuentas identificadas por la propia plataforma (Meta) como falsas, inactivas, suspendidas o de comportamiento automatizado (bots).
• Cuentas vinculadas a servicios de compra o intercambio de interacciones artificiales identificables por patrones de actividad.

La aplicación de estos criterios es objetiva y predeterminada. La identificación de cuentas no válidas se documentará en un reporte anexo al acta notarial de corte, que podrá ser consultado por cualquier participante con interés legítimo conforme a la Sección 4.6.

4.5 Criterios de desempate

En caso de empate matemático exacto en el número de compartidos válidos entre dos o más participantes al momento del corte oficial (29 de mayo de 2026 a las 6:00 p.m.), el desempate se resolverá de manera escalonada y objetiva mediante los siguientes criterios, en estricto orden de prelación:

1. Primer criterio: mayor cumplimiento técnico del checklist de admisibilidad, medido por la calidad y precisión en la ejecución de cada uno de los cinco (5) criterios binarios (verificable por revisión técnica).
2. Segundo criterio: menor tiempo transcurrido entre el envío del video por el participante y el cierre de recepción (27 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m.), esto es, el participante que haya enviado primero su video.
3. Tercer criterio: menor tiempo transcurrido entre la publicación del video en el canal oficial y la primera interacción pública en la publicación.

En ningún caso el desempate quedará sometido a discrecionalidad del Organizador, del jurado, ni de terceros; todos los criterios de desempate son objetivos, verificables y reproducibles por un auditor externo con acceso a los registros del Concurso.

4.6 Protocolo de medición y verificación notarial

Para garantizar la transparencia y auditabilidad de la medición, el Organizador aplicará el siguiente protocolo:

• El corte oficial se realizará el 29 de mayo de 2026 a las 6:00 p.m. (hora Colombia) en cada una de las ocho (8) sedes participantes.
• En dicho momento, el Organizador realizará, con asistencia notarial, captura de pantalla del panel administrativo oficial de Meta correspondiente al perfil de Instagram de cada sede, registrando el número de compartidos de cada video publicado.
• La diligencia notarial de constatación dejará constancia, por cada sede, del número de compartidos de cada video, del identificador del video, del perfil oficial consultado, y de la hora exacta de la medición.
• Se aplicarán, con posterioridad al corte y antes de la declaración del ganador, los criterios objetivos antifraude establecidos en la Sección 4.4, documentando en reporte anexo cualquier compartido descontado.
• El acta notarial de corte y su reporte anexo de compartidos no válidos estará disponible para consulta de los participantes que acrediten interés legítimo, mediante solicitud escrita al correo oficial mercadeo@unico.com.co, durante un (1) año contado desde la fecha del corte.
• Los participantes podrán presentar reclamaciones escritas respecto del conteo oficial, aportando prueba objetiva del error alegado, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al anuncio del ganador. Las reclamaciones se resolverán con fundamento en los documentos notariales y en los criterios objetivos del presente reglamento.

Habrá un (1) único ganador o ganadora por cada una de las ocho (8) sedes participantes. El premio por sede consiste en un bono canjeable en marcas participantes del Centro Comercial UNICO Outlet de la ciudad correspondiente, por un valor de UN MILLÓN DE PESOS COLOMBIANOS ($1.000.000 COP). La bolsa total de premios del Concurso asciende a OCHO MILLONES DE PESOS COLOMBIANOS ($8.000.000 COP).

El premio es personal e intransferible, no canjeable por dinero en efectivo, y únicamente podrá ser redimido en los establecimientos comerciales participantes del Centro Comercial UNICO Outlet de la sede donde el participante resultó ganador o ganadora. El bono tendrá una vigencia de redención de noventa (90) días calendario contados desde la fecha de entrega al ganador, vencidos los cuales perderá su validez sin derecho a compensación alguna.

6.1 Anuncio

El ganador o ganadora de cada sede será anunciado el 29 de mayo de 2026 a través de la cuenta oficial de Instagram del Centro Comercial UNICO Outlet de la ciudad correspondiente. La publicación del ganador o ganadora en los canales oficiales del Organizador no constituye la entrega automática del premio; la entrega estará sujeta a la verificación final de identidad, factura y requisitos, y a la presentación de la documentación exigida.

6.2 Proceso de contacto al ganador

Una vez anunciado el ganador o ganadora, el Organizador realizará hasta tres (3) intentos de contacto telefónico al número registrado por el participante, distribuidos en días distintos. Si no se logra comunicación efectiva y el ganador o ganadora no se presenta en las oficinas administrativas del Centro Comercial antes de las 5:00 p.m. del 5 de junio de 2026, será declarado como no presente o imposible de contactar, perdiendo su derecho al premio.

6.3 Asignación al segundo lugar

En caso de que el ganador o ganadora principal sea declarado no presente o imposible de contactar, el Organizador procederá a contactar al participante ubicado en segundo lugar según el conteo oficial de compartidos válidos. Se aplicará la misma dinámica de contacto de la Sección 6.2. El segundo lugar deberá reclamar el premio a más tardar el 12 de junio de 2026.

6.4 Declaratoria de concurso desierto por ciudad

Si el segundo lugar tampoco responde a los intentos de contacto ni se presenta antes del 12 de junio de 2026, UNICO Outlet podrá declarar desierto el Concurso para esa ciudad en particular. Esta declaratoria no afectará el resultado ni la entrega del premio en las demás sedes participantes, ni generará compensación, indemnización u obligación adicional para el Organizador, salvo las expresamente previstas en la ley colombiana.

6.5 Entrega del premio

El ganador o ganadora deberá reclamar el premio personalmente, presentando documento de identidad original y factura(s) de compra registrada(s). Si no puede hacerlo personalmente, podrá delegar la entrega mediante tercero autorizado por escrito con reconocimiento de firma y contenido ante notaría, adjuntando copias de los documentos pertinentes. El premio sigue siendo personal e intransferible.

• No podrán participar empleados del Organizador, contratistas del centro comercial, empleados de locales y marcas participantes, ni sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad y primero civil.
• Se prohíbe registrar facturas falsas, adulteradas o fragmentadas, así como enviar videos que no sean de autoría propia del participante.
• Se prohíbe expresamente la compra, trueque, intercambio o manipulación artificial de compartidos, incluyendo el uso de bots, cuentas automatizadas, servicios pagos de engagement o cualquier mecanismo similar. La detección de estas conductas conlleva la descalificación inmediata del participante, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
• Los videos enviados no serán devueltos y quedarán en poder del Organizador, quien podrá utilizarlos con fines promocionales conforme a la Sección 10 del presente reglamento.
• El Organizador podrá descalificar participantes por incumplimiento de requisitos, fraude, contenido inapropiado, o por cualquier conducta contraria a la buena fe, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

El participante reconoce y acepta expresamente que el alcance orgánico, la visibilidad, la distribución y el comportamiento de las publicaciones en redes sociales dependen, en parte, de algoritmos, políticas internas y decisiones operativas de las plataformas (Meta, Instagram), factores que están fuera del control del Organizador. El Organizador no será responsable por variaciones en la visibilidad del video, suspensión de cuentas por parte de la plataforma, cambios en las políticas de la red social, caídas del servicio, o cualquier circunstancia algorítmica o técnica ajena a su control que afecte el resultado del Concurso.

El tratamiento de datos personales recolectados en el marco del Concurso se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de UNICO, disponible en www.unico.com.co, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. La participación implica la autorización expresa e informada para el tratamiento de los datos personales suministrados, con la finalidad de ejecutar el Concurso, verificar requisitos, notificar al ganador y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables.

El participante es responsable de obtener la autorización previa, expresa y por escrito de cualquier tercero que aparezca en su video (incluyendo su madre u otros familiares), para el tratamiento y uso de su imagen, voz y datos personales en los términos del presente reglamento. El participante mantendrá indemne al Organizador frente a cualquier reclamación de terceros por este concepto.

Los participantes y, en especial, los ganadores y ganadoras, autorizan de manera libre, previa, expresa, informada y gratuita al Organizador para usar, reproducir, publicar, difundir, editar y repostear su nombre, imagen, voz, video y/o testimonio, captados durante el desarrollo del Concurso, la entrega y/o la redención del premio, con fines promocionales, publicitarios, informativos, de marca y de transparencia, en cualquier medio físico o digital (incluidas redes sociales, página web, medios tradicionales y material POP), por el tiempo que el Organizador estime necesario, sin que ello genere remuneración adicional o reclamación económica alguna.

Cualquier solicitud, petición, queja, reclamo, novedad o notificación relacionada con el Concurso deberá ser enviada exclusivamente al correo oficial mercadeo@unico.com.co. Se entenderá como recibida únicamente cuando se encuentre radicada en dicho medio. El Organizador responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley 1755 de 2015 o la norma que la modifique.

El Organizador podrá modificar, suspender, reprogramar o ajustar la ejecución del Concurso (incluyendo fechas, canales de recepción, validación, medición, anuncio de ganadores, entrega o redención del premio) por razones operativas, de seguridad, órdenes de autoridad competente, fuerza mayor o caso fortuito. En tales eventos, el Organizador comunicará oportunamente las medidas adoptadas a través de sus canales oficiales y/o del correo mercadeo@unico.com.co, bajo criterios de transparencia, razonabilidad y buena fe, sin que ello genere compensaciones adicionales, salvo las legalmente exigibles.

El Organizador no será responsable por fallas técnicas, interrupciones de servicio, errores de conectividad, caídas de internet, indisponibilidad de plataformas o cualquier situación ajena a su control que impida o afecte el envío de videos, la participación, la consulta de resultados, la medición de compartidos, la notificación o la entrega del premio. El participante acepta que estas situaciones no generan compensaciones adicionales distintas a las previstas en la ley.

El Organizador se reserva el derecho de verificar, en cualquier momento, la identidad, edad, datos de contacto y cumplimiento de requisitos por parte de los participantes, así como la autenticidad, legalidad y validez de las facturas registradas y del cumplimiento de los criterios de admisibilidad del video. Cualquier inconsistencia, falsedad, adulteración, intento de fraude, suplantación o conducta contraria a la buena fe podrá dar lugar a la descalificación inmediata del participante y/o la pérdida del derecho al premio, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

La participación, el envío del video, la consulta de resultados, el reclamo del premio y/o cualquier actuación relacionada con el Concurso implica el conocimiento, entendimiento y aceptación previa, expresa e inequívoca de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición, el interesado deberá abstenerse de participar.

Documento elaborado por la Dirección Legal del Centro Comercial UNICO Outlet

mercadeo@unico.com.co | www.unico.com.co

Centro Comercial UNICO Outlet | Concurso "Mi Mamá es Única" — Mayo 2026